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Rfi, nuovo servizio di assistenza
per persone con disabilità
nelle stazioni di Jesi e Senigallia

DA OGGI le persone con ridotta mobilità, anche temporanea, potranno richiedere l’ausilio di operatori, che li assisteranno nella fase di salita o discesa dal treno e nel percorso compreso fra la banchina e l’area biglietteria
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Foto d’archivio

 

Nuovo servizio nelle stazioni ferroviarie di Jesi e Senigallia. Da oggi, le persone con disabilità e ridotta mobilità anche temporanea potranno richiedere l’ausilio di operatori, che li assisteranno nella fase di salita o discesa dal treno e nel percorso compreso fra la banchina e l’area biglietteria. Il servizio è gratuito e prenotabile con 12 ore di anticipo attraverso il Circuito Sala Blu di Rfi, costituito da 14 Sale con sede nelle principali stazioni italiane e disponibile, da oggi, in 320 scali ferroviari. Le Sale Blu possono essere contattate telefonicamente al numero verde gratuito 800.90.60.60 (raggiungibile da telefono fisso), al numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 (raggiungibile da telefono fisso e mobile) o tramite l’indirizzo mail della sede prescelta (per Ancona [email protected]). Inoltre attraverso il portale Sala Blu on line – registrando i propri dati anagrafici, i contatti e le specifiche esigenze di viaggio – è possibile richiedere l’assistenza direttamente dal web. Nel 2019 sono stati oltre 400mila i servizi di assistenza garantiti dalle Sale Blu di RFI sull’intero territorio nazionale. Di questi, 6.500 (+20% rispetto al 2018) sono stati effettuati nelle Marche attraverso la Sala Blu di Ancona, che coordina i servizi nelle 8 stazioni delle Marche del circuito PRM (Pesaro, Falconara Marittima, Ancona, Civitanova Marche, San Benedetto del Tronto, Macerata, Ascoli Piceno e Fabriano), da oggi diventate 10 con l’inserimento di Jesi e Senigallia. Parallelamente prosegue il programma di interventi di natura strutturale e tecnologica che RFI sta gradualmente portando avanti in tutte le proprie stazioni, con l’obiettivo di eliminare le barriere architettoniche e assicurare a tutti i viaggiatori la completa autonomia negli spostamenti.

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